Welkom bij Buitentuinwinkel! Onze klanten variëren van hobbytuiniers tot professionele hoveniers die op zoek zijn naar kwalitatieve tuinproducten zoals accugereedschap, balkonmeubelen en bewateringssystemen. Hieronder vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten, leveringen en service.

Over Onze Producten

1. Welke soorten accugereedschap bieden jullie aan?
Wij bieden een breed assortiment accu-aangedreven gereedschappen, waaronder kettingzagen, heggenscharen, grasmaaiers en bladblazers. Deze producten zijn populair bij zowel hobbyisten als professionals vanwege hun draagbaarheid en milieuvriendelijkheid.
2. Zijn jullie balkonmeubelen geschikt voor kleinere ruimtes?
Absoluut! Onze balkonsets, bistrotafels en bijzettafels zijn speciaal ontworpen voor compacte buitenruimtes. Ze combineren functionaliteit met stijl, perfect voor stadsbewoners met beperkte buitenruimte.
3. Bieden jullie professionele tuingereedschappen aan?
Ja, wij hebben een selectie van professionele gereedschappen zoals benzine kettingzagen en bosmaaiers die geschikt zijn voor hoveniers en tuinprofessionals. Deze producten zijn gebouwd voor intensief gebruik.

Bestelling & Betaling

4. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal voor een veilige en gemakkelijke betalingservaring.
5. Kan ik mijn bestelling wijzigen na plaatsing?
Bestellingen kunnen alleen worden gewijzigd als ze nog niet in verwerking zijn genomen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected] als u wijzigingen wilt aanbrengen.

Levering & Verzending

6. Wat zijn jullie verzendopties?
Wij bieden twee verzendopties:
– Standaardverzending: €12,95 via DHL/FedEx (10-15 werkdagen)
– Gratis verzending: Bij bestellingen boven €50 via EMS (15-25 werkdagen)
Ideaal voor niet-dringende aankopen zoals bloempotten of bemesting.
7. Verzenden jullie wereldwijd?
Ja, wij verzenden naar vrijwel alle landen, met uitzondering van enkele afgelegen gebieden in Azië. Onze klanten bevinden zich van Europa tot Noord-Amerika.
8. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verwerkt?
Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt in ons distributiecentrum in Maastricht. De daadwerkelijke leveringstijd hangt af van de gekozen verzendmethode en bestemming.

Retourneren & Garantie

9. Wat is jullie retourbeleid?
U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren als u niet tevreden bent. Dit geldt voor al onze producten, van bistro sets tot bladblazers. Neem contact met ons op voor retourinstructies.
10. Wat als mijn product beschadigd aankomt?
Als uw product beschadigd aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via [email protected] met foto’s van de schade. Wij zorgen voor een vervanging of terugbetaling.
Heeft u nog andere vragen? Ons vriendelijke team staat altijd voor u klaar!
E-mail: [email protected]
Adres: 166 Proost Banensstraat, Maastricht, NL 6227XE

Team Buitentuinwinkel – Uw partner voor een mooiere buitenruimte